Als inhabergeführtes Familienunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung im Callcenter Business verbinden wir menschliche Expertise mit leistungsfähigen Technologien. Qualität „Made in Germany“, flexible Inhouse-, Near- und Offshore-Modelle sowie eine starke Mitarbeiter- und Unternehmenskultur machen unsere Services skalierbar und passgenau für jede Branche.
Wir übernehmen die gesamte Kundenkommunikation über sämtliche Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat und stellen sicher, dass Ihre Kundinnen und Kunden schnell, freundlich und kompetent betreut werden. Dabei orchestriert impacx das sinnvolle Zusammenspiel von Menschen und KI für „Best of Class“-Service aus Erfahrung und Innovation.
In unserem Blog erfahren Sie alles über Customer Experience Management. Umso mehr Sie über Kundenservice im E-Commerce und digitale Vertriebsstrategien wissen, desto besser gelingen Ihnen Kundengewinnung und Kundenbindung. Darüber hinaus geben wir Ihnen Einblick in unser Unternehmen sowie unsere CX-Lösungen.
